Все пак, в момента EA не си прави илюзии, че потребителите ги обичат. И правят всичко възможно да не бъдат определяни за най-лошата компания на САЩ отново. Това разкрива в интервю Патрик Содерлунд, един от водещите кадри в разпространителя. Той е шеф на дивизиите EA Sports и EA Games, а заедно с това има и сериозни позиции в студиото DICE.

„Ако си изпълнителен кадър в компанията и не се чудиш защо всичко това се е случило, значи си вършиш работата зле“, казва Содерлунд, визирайки избирането на Electronic Arts за най-лоша компания в САЩ две години поред.

„Потребителите ни казват ясно нещо. Аз лично не смятам, че сме най-лошата компания в САЩ. Но мнението им е показателно. И го приемаме изключително сериозно“, продължава Содерлунд.

Той добавя, че се е опитал наред с други висши кадри на EA като например Питър Муур да разбере защо потребителите не харесват компанията. Кодовете за активиране на онлайн режима – или т.нар. onilne pass-ове, биват посочени като причина. По-рано през годината, EA се отказа официално от тях. И ако трябва да сме откровени, този ход беше обявен преди всички останали водещи разпространители!

Содерлунд завършва с думите, че Electronic Arts ще се опитат да са като всички онези компании, които карат потребителите да смятат, че не са били измамени. Че всеки долар (или лев), който са инвестирали в игра си е струвал.

Всичко това определено звучи добре на книга. И наистина EA показа в малка степен, че иска да се промени. Но със сигурност ще е нужно много, много повече, преди тази компания да промени облика си в лицето на потребителите!